¿A QUIÉN BUSCAMOS?

En Sngular estamos buscando una persona experta en configuración e implementación de CS/CRM, especialmente con herramienta Zendesk y que tenga, al menos, 2 años de experiencia como tal.

¿QUÉ RESPONSABILIDADES TENDRÁS?

• Configuración de herramientas de customer service.
• Definición de requisitos.
• Definición de flujos, automatizaciones y propuesta de soluciones en cuanto a optimización de procesos

¿QUÉ REQUISITOS TÉCNICOS BUSCAMOS?

• Conocimientos de herramientas de Customer Service. Especialmente Zendesk.
• Experiencia en configuración y customización de herramientas de Customer Service, CRM o Marketing Automation.
• Conocimientos de gestión de datos, analítica y visualización (QlikSense, PowerBI, Looker, etc.).
• Conocimientos de gestión de contenidos. CMS (Wordpress, Hubspot, etc.), gestión de knowledge base o páginas de FAQs.
• Conocimientos técnicos: HTML, CSS y JavaScript
• Valorable inglés alto.

¿QUÉ HABILIDADES/SOFT SKILLS NOS GUSTARÍA QUE TUVIERAS?

• Amplia capacidad de trabajo en equipo
• Muchas ganas de aprender
• Capacidad analítica
• Proactividad

¿POR QUÉ ELEGIR SNGULAR?

Lo primero porque trabajarás con los mejores profesionales del sector y con tecnologías punteras. Y además te ofrecemos:

• Acceso a formación continua (presupuesto individual para formación, obtención de certificaciones, asistencia a eventos, acceso ilimitado a Udemy, clases de inglés).
• Asistencia ilimitada a eventos y meetups todas las tardes en nuestro Hub.
• 22 días de vacaciones + tu día de cumpleaños + 24 y 31 de diciembre.
• Plan de carrera y seguimiento 1 to 1.
• Flexibilidad horaria y posibilidad de teletrabajo (según proyecto)
• Jornada intensiva en julio y agosto.
• Salario competitivo, adaptado a las capacidades y experiencias de las personas.
• Retribución flexible.
• And last, but not least: ¡porque somos muy sngulares! Tenemos “tutti frutis” todos los viernes (ya te diremos en qué consisten), fiestas, espacios donde podrás expresarte, proponer cambios y ser partícipe de ellos (lo que nos gusta llamar #challengeyourcompany). Y también: competiciones de baloncesto, padel, escalada, juegos de mesa, clases de baile, team buildings, etc. Y no sólo lo decimos desde Talent, sino que puedes preguntar al resto de sngulares o hacerte una idea viendo esto https://bit.ly/2UqMMAa

En Sngular entendemos la diversidad y promovemos la inclusión, por ello, mantenemos un compromiso claro con el establecimiento y desarrollo de políticas que integren la igualdad de trato y oportunidades entre todas las personas, sin importar su género, sexo, orientación sexual, procedencia, situación familiar, raza, color, edad, religión o cultura.

Si al leer esta oferta sabes que estamos hablando de ti, no dudes en enviarnos tu perfil, ya que estamos deseando conocerte en persona. Y si crees que conoces a alguna persona que cumpla estos requisitos, no dudes en decirle que nos escriba.

¡Te esperamos!